Ábyrgðarskilmálar

Ábyrgð vegna galla er í samræmi við lög um neytendakaup (lög nr.48/2003) og lög um lausafjárkaup (lög nr.50/2000).
(nema annað sé tilgreint)

Gildir fyrir allar vörur (sjá takmarkanir)

• Ábyrgðarskírteini eða kaupnóta skilyrði.

• Í sumum tilfellum getur Snerpa vísað kaupanda beint á umboðsaðila á Íslandi sem tekur í öllum tilfellum styttri tíma.

• Snerpa áskilur sér rétt til að sannreyna galla innan eðlilegra tímamarka.

• Ef raftæki reynist ekki gallað eftir athugun eða ekki er um að ræða ábyrgðarviðgerð greiðir kaupandi skoðunargjald í samræmi við verðskrá viðkomandi verkstæðis og/eða flutning ef við á.

• Ef til úrlausnar ábyrgðar kemur mun Snerpa bjóða eftir atvikum viðskiptavini upp á viðgerð, nýja vöru, afslátt eða afturköllun kaupa.

• Í öllum tilvikum er fyrst kannaður möguleiki á viðgerð.

Takmarkanir:

• Ef um ræðir sölu til fyrirtækis þá er ábyrgð á galla 1 ár.

• Gildir ekki um eðlilegt slit vegna notkunar.

• Gildir ekki ef tækið hefur verið opnað eða átt við það nema Snerpa hafi yfirumsjón með eða hafi samþykkt verkið.

• Gildir ekki ef rekja má bilun til illrar eða rangrar meðferðar.

• Gildir ekki um rafhlöður. Rafhlöður eru rekstrarvara og eðlilegt getur verið að þurfi að endurnýja fyrir lok vélbúnaðarábyrgðar. Framleiðendur veita þó að lágmarki 6 mánaða ábyrgð.